Comunicación efectiva para el éxito empresarial

Curso de Uso Comercial del Teléfono
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Tipología Subvencionado a trabajadores
Nivel Nivel intermedio
Lugar Madrid
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir

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Localización del curso


C/ Sagasta, 8 1º A, 28004
Madrid

Mejorando la comunicación: habilidades para una mayor productividad en reuniones de trabajo

Comunicación efectiva: la clave del éxito

La capacidad de comunicarse de manera efectiva es fundamental en todos los aspectos de la vida, especialmente en el entorno laboral, donde la colaboración y la interacción son esenciales para lograr resultados positivos. Una buena comunicación puede aumentar la productividad y la eficiencia en cualquier empresa.

Escucha activa: el arte de entender

La escucha activa es una habilidad vital que permite comprender plenamente las necesidades, opiniones y preocupaciones de los demás. Al practicar la escucha activa, puedes demostrar respeto hacia tus compañeros de trabajo y clientes, establecer relaciones sólidas y construir una comunicación más efectiva en general.

Claridad y concisión: decodificar el mensaje

Expresar tus ideas y pensamientos de manera clara y concisa es clave para una comunicación efectiva. Evita utilizar jerga complicada o palabras innecesarias que puedan entorpecer la comprensión del mensaje. Mantén tu mensaje simple y directo, para que todos puedan entenderlo rápidamente y sin confusiones.

Empatía: el poder de entender a los demás

La empatía es la capacidad de comprender los sentimientos y perspectivas de los demás. Al practicar la empatía, puedes establecer una conexión más profunda y significativa con tus compañeros de trabajo y clientes. Esto no solo fortalecerá tus relaciones laborales, sino que también te permitirá adaptar tu comunicación a las necesidades de los demás.

Comunicación no verbal: el lenguaje corporal

La comunicación no verbal juega un papel crucial en la forma en que nos comunicamos con los demás. Es importante prestar atención a tu lenguaje corporal, expresiones faciales y postura durante las reuniones de trabajo. Una comunicación no verbal positiva, como el contacto visual y la sonrisa, puede ayudar a establecer una atmósfera amigable y receptiva.

Resolución de conflictos: mantener la calma

En cualquier ambiente laboral, es inevitable que surjan conflictos en algún momento. La manera en que resuelvas esos conflictos puede tener un impacto significativo en la productividad y en las relaciones con tus compañeros de trabajo. Mantén la calma, sé objetivo y busca soluciones mutuamente beneficiosas para resolver los conflictos de manera constructiva.

Con el desarrollo de estas habilidades de comunicación, podrás mejorar la efectividad de tus reuniones de trabajo y establecer relaciones laborales más sólidas y productivas.

Materias de Curso de Comunicación Efectiva

  • Habilidades de comunicacion
  • Habilidades directivas
  • Habilidades de liderazgo
  • Comunicación eficaz
  • Comunicación interpersonal
  • Comunicación en el trabajo
  • Estilos de comunicación
  • Comunicación efectiva
  • Comunicación interna
  • Curso de Comunicación Eficaz
  • Curso presencial de comunicación
  • Comunicación en la empresa

Temario de Curso de Comunicación Efectiva

  • ¿Cómo influyen las emociones y la asertividad en las relaciones interpersonales?
  • ¿Cómo se manifiesta nuestro estilo de comunicación interpersonal?
  • ¿Qué grado de asertividad empleamos a la hora de lograr nuestros objetivos?
  • ¿Expresamos o controlamos nuestras emociones durante la comunicación?
  • ¿A qué estilo de comunicación interpersonal pertenezco?
  • ¿Cómo identificar el estilo de comunicación interpersonal de las personas con quienes interactuamos?
  • Compatibilidades y diferencias entre los diferentes estilos de comunicación.
  • ¿Cuáles son las estrategias más adecuadas para trabajar, relacionarse y mejorar la comunicación con las personas que pertenecen a cada uno de los estilos comunicativos?
  • ¿Cómo reacciona cada estilo de comunicación ante un conflicto?
  • ¿Cómo manejar el conflicto con los diferentes estilos de comunicación?

Preguntas y respuestas sobre Curso de Comunicación Efectiva

A tener en cuenta

  1. ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

    • Reconocer la importancia que tienen las relaciones interpersonales en la comunicación con los colaboradores y clientes internos de la compañía.
    • Autoanalizar el estilo de comunicación que empleamos cuando nos relacionamos con los demás en las reuniones de trabajo interdepartamentales.
    • Reconocer los estilos de comunicación de los demás y adquirir las claves para mejorar la relación con cada uno de ellos.
    • Aprender a identificar y gestionar adecuadamente las emociones para mejorar las relaciones interdepartamentales, comunicarse de forma asertiva y evitar conflictos.
  2. ¿A quién va dirigido?

    Responsables y personal cualificado de la Empresa, que quiera desarrollar una comunicación más productiva, dentro y fuera de sus reuniones de trabajo.

  3. Titulación

    Certificado de participación emitido por esta entidad.

  4. ¿Qué distingue a este curso de los demás?

    Nuestros veinticinco años de experiencia ofreciendo soluciones de formación presencial a empresas, de todas las áreas de mercado, nos avalan.

  5. ¿Qué pasará tras pedir información?

    Nos pondremos en contacto, a la mayor brevedad posible, a través del medio que mejor se adapte a sus necesidades.

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