Curso de Gestión Comercial: Instalaciones y fechas

Profesionales en contacto con el cliente y las tecnologías de la información y comunicación

Estos profesionales tienen una gran variedad de opciones para desarrollar su actividad profesional. Pueden hacerlo directamente con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación.

Establecimientos comerciales y sucursales

Los profesionales en esta área pueden trabajar en establecimientos comerciales y sucursales, donde estarán en contacto directo con los clientes. Su labor consistirá en ofrecer asesoramiento, atención y venta de productos o servicios.

Departamentos comerciales y de venta

Otra opción es trabajar en departamentos comerciales y de venta de diversas empresas. Aquí, su tarea será impulsar las ventas, gestionar clientes y realizar acciones de marketing para promover los productos o servicios de la empresa.

Empresas de marketing, contact y call center

Las empresas de marketing, contact y call center también ofrecen oportunidades laborales para estos profesionales. En este caso, trabajarán en labores de atención telefónica o electrónica a los clientes, resolviendo dudas, brindando información y realizando acciones de marketing relacional.

En conclusión, los profesionales en esta área tienen la posibilidad de desarrollar su actividad tanto en establecimientos comerciales como a través de la tecnología, en empresas de marketing, contact y call center. Su labor estará orientada a brindar atención y venta de productos o servicios, gestionar clientes y realizar acciones de marketing relacional.

Materias de GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS+COMPROMISO DE CONTRATACIÓN

• Acciones
• Conflictos
• Contratación
• Dirección comercial
• Fidelización
• Fidelización en internet
• Fuerza de ventas
• Gestión de ventas
• Liderazgo
• Merchandising
• Promoción
• Técnicas de venta
• Punto de Venta
• Marketing relacional
• Comunicación con el cliente
• Resolución de conflictos
• Call center

Temario de GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS+COMPROMISO DE CONTRATACIÓN

• Temario
  • MF1000_3: ORGANIZACIÓN COMERCIAL (120h)
    1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial
    2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación
    3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial
    4. Dirección comercial y logística comercial
    5. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial
    6. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
    7. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
    8. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
  • MF0263_3: Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales (90h)
    1. Determinación de la fuerza de ventas
    2. Reclutamiento y retribución de vendedores
    3. Liderazgo del equipo de ventas
    4. Organización y control del equipo comercial
    5. Formación y habilidades del equipo de ventas
    6. La resolución de conflictos en el equipo comercial
  • MF0239_2: OPERACIONES DE VENTA (160h)
    1. Organización del entorno comercial
    2. Gestión de la venta profesional
    3. Documentación propia de la venta de productos y servicios
    4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta
    5. Procesos de venta
    6. Aplicación de técnicas de venta
    7. Seguimiento y fidelización de clientes
    8. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
    9. Internet como canal de venta
    10. Diseño comercial de páginas web
  • MF0503_3: PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES (70H)
    1. Promoción en el punto de venta
    2. Merchandising y animación del punto de venta
    3. Control de las acciones promocionales
    4. Acciones promocionales online
  • MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (90H)
  • MP0421: PRÁCTICAS (80H)

Preguntas y respuestas sobre GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS+COMPROMISO DE CONTRATACIÓN

Preguntas y Respuestas

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Los objetivos de este curso son organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación. También se busca utilizar la lengua inglesa en caso necesario, coordinar al equipo comercial y supervisar las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a personas desempleadas que estén inscritas en los servicios públicos de empleo de la Comunidad de Madrid.

Requisitos

Para acceder a este curso se deben cumplir los siguientes requisitos:
– Estar en posesión del Título de Bachiller.
– Estar en posesión de certificado de profesionalidad del mismo nivel que el módulo o módulos formativos y/o certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
– Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
– Cumplir los requisitos de acceso al ciclo formativo de grado superior.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

Lo que hace especial a este curso es que al 40% de los alumnos que lo finalizan se les ofrece un contrato de trabajo laboral indefinido.

¿Qué pasará tras pedir información?

Después de solicitar información, el equipo de Inkor se pondrá en contacto contigo vía telefónica o email.