Tipología | Subvencionado a trabajadores |
Lugar | Madrid |
Duración | Flexible |
Inicio | Fechas a elegir |
Localización del curso
Madrid
Transformando la forma de trabajar: Curso de Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente
Descubre cómo mejorar la orientación al cliente y potenciar el trabajo en equipo con el exclusivo curso que presenta Esventia Consultores. Este programa, subvencionado por la fundación estatal (FUNDAE), te brinda la oportunidad de adquirir nuevas habilidades empresariales en Madrid de manera presencial. Sin requerir experiencia previa, esta formación práctica se enfoca en la realidad empresarial.
Aprendiendo a trabajar juntos para alcanzar el éxito
Este curso tiene como objetivo principal comprender la importancia del trabajo en equipo y cómo satisfacer las necesidades de los clientes. A lo largo de este programa, analizarás los diferentes roles de cada miembro del equipo y mejorarás tus habilidades de comunicación en el ámbito de las relaciones profesionales. Gracias a su temario completo, te convertirás en un experto en:
- Concepto de calidad de servicio al cliente
- Exigencias de calidad del servicio solicitadas por los clientes
- Sinergia de un equipo de trabajo
- Desarrollo de un equipo efectivo
- Comunicación eficaz con clientes internos y externos
- Propuestas de mejora para incrementar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo
El centro de formación se pondrá en contacto contigo a través del medio que prefieras para ofrecerte información detallada sobre el curso. No esperes más y haz clic en «pide información» para dar un paso adelante en tu carrera profesional.
Materias de Curso subvencionado para trabajadores Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente Madrid Esventia Consultores
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Equipos de trabajo
- Fidelización de clientes
- Curso de trabajo en equipo
- Comunicación interna
- Curso de comunicación interna
- Curso presencial de trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Sinergia de equipo
Temario de Curso subvencionado para trabajadores Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente Madrid Esventia Consultores
- El concepto de calidad de servicio al cliente.
- ¿Qué solicitan los clientes en relación a la calidad de servicio?
- A la hora de ofrecer servicio al cliente, ¿trabajamos en grupo en equipo?
- La sinergia de un equipo de trabajo.
- ¿Qué necesitamos para trabajar como un auténtico equipo de trabajo?
- El desarrollo de un equipo.
- Roles y funciones en un equipo de trabajo.
- La comunicación con clientes internos y externos.
- Propuestas de mejora para mejorar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo.
Preguntas y respuestas sobre Curso subvencionado para trabajadores Trabajo en Equipo y Orientación al Cliente Madrid Esventia Consultores
¿Cuáles son los objetivos de este curso?
Los objetivos de este curso son:
- Conocer los requisitos necesarios para lograr sinergia trabajando en equipo.
- Analizar los roles y funciones necesarias que tienen que desarrollar los miembros de un equipo de trabajo.
- Mejorar la comunicación en las relaciones profesionales.
¿A quién va dirigido?
Este curso va dirigido a todo el personal de la empresa.
Requisitos
No se requiere una experiencia previa, ni conocimientos específicos.
Titulación
Al finalizar el curso, se otorgará un certificado de participación emitido por Esventia Consultores.
¿Qué distingue a este curso de los demás?
Lo que distingue a este curso es nuestra amplia experiencia de más de veinticinco años ofreciendo soluciones de formación presencial a empresas de todas las áreas de mercado.
¿Qué pasará tras pedir información?
Tras pedir información, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible a través del medio que mejor se adapte a sus necesidades.