Amplía tus conocimientos y destrezas laborales con nuestro curso

Prepárate para destacar en el ámbito laboral

En este curso, nuestro objetivo es brindarte las herramientas necesarias para que puedas incrementar tu formación en los aspectos más solicitados en el mundo laboral actual. Estamos convencidos de que esta formación será de gran interés para aquellos que deseen progresar profesionalmente, ya que los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán tienen una aplicación directa en el puesto de trabajo.

Materias de ATENCION AL CLIENTE 20h

1. Manzanas
2. Plátanos
3. Naranjas
4. Uvas
5. Fresas

Temario de ATENCION AL CLIENTE 20h

• MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
• MÓDULO II. MEDIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
• MÓDULO III. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN AL CLIENTE
• MÓDULO IV. CÓMO AUTOAFIRMARSE
• MÓDULO V. CÓMO MANEJARSE EN SITUACIONES DE TENSIÓN

Preguntas y respuestas sobre ATENCION AL CLIENTE 20h

Preguntas y Respuestas

Pregunta 1: ¿A quién va dirigido?

Respuesta: Este curso gratuito del Inem está dirigido a todos los alumnos interesados en aumentar su formación. La impartiremos durante el año 2018.

Pregunta 2: ¿Cuáles son los requisitos?

Respuesta: Para participar en el curso no se requiere ningún requisito previo. La formación fue impartida en 2018.

Pregunta 3: ¿Qué titulación se obtiene?

Respuesta: Al finalizar el curso, se otorgará un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el empleo.