Curso habilidades de comunicación con el cliente para vendedores en Madrid

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Curso formativo de habilidades de comunicación con el cliente para vendedores en modalidad presencial. 50 horas de formación en la provincia de Madrid, impartido por ACADEMIA COLON.

Consigue formarte con este curso en habilidades de comunicación con el cliente para vendedores en el municipio de Madrid. Al efectuar este curso del SEPE, vas a tener la posibilidad de entrar en un mercado laboral que se hace poco a poco más demandado, obteniendo de esta forma la titulación certificada para sobrepasar a tus rivales en este sector de comercio.

Objetivo del curso: Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores en Madrid

Dominar las técnicas de comunicación necesarias para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar en el mismo. Identificar las mejores cualidades de un vendedor, así como las necesidades de los clientes.

Temario: Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores

1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1.1. La venta empresarial como actividad de marketing. 1.2. La venta como proceso. 1.3. El equipo y el director de ventas. 1.4. La comunicación interpersonal. 1.5. La comunicación externa empresarial. 2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (I) 2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor. 2.2. Las necesidades de los clientes. 2.3. Tipos de clientes. 2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente. 2.5. Las percepciones del consumidor. 2.6. Los motivos de compra. 3. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL CLIENTE (II) 3.1. El cliente ante los mercados masivos. 3.2. Motivaciones en las compras entre empresas. 3.3. La identificación de las necesidades en los productos. 3.4. La oferta del producto por el vendedor. 4. LAS CUALIDADES DEL VENDEDOR 4.1. El vendedor como comunicador. 4.2. Estrategias para crear al vendedor. 4.3. La escucha activa en el vendedor. 4.4. El perfil del vendedor: cualidades humanas, psíquicas, intelectuales y psicológicas. 4.5. Capacidades ante la venta. 4.6. Formación base y perfeccionamiento del vendedor. 4.7. Evaluación y control de sí mismo. 4.8. Técnicas de afirmación de personalidad. 5. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL Y EL PROCESO DE VENTA 5.1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. 5.2. La identificación de las necesidades del cliente. 5.3. Las cualidades del vendedor. 5.4. Fases en el proceso de venta. 5.5. Seguimiento de la venta.

Más información

Lugar y fecha del curso SEPE/INEM: Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores en Madrid (Madrid)

Especialidad: Comercio y marketing
Sector: Comercio
Modalidad: Presencial
Duración: 50 horas
Certificado Profesionalidad: No
Prácticas Laborales: No
Fecha de inicio: 02/2021
Inscripciones hasta: 02/2021 – 03/2021
Entidad Formadora: ACADEMIA COLON
Centro donde se imparte: AC.COLON TRES_S.A
Dirección: Cl Paseo Delicias, 31, 28045 – Madrid (Madrid)
Teléfono: 914682311
Email: SUSANABALLESTEROS@COLONIECM.COM
Web:

¿Cómo inscribirse en el curso del SEPE Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores?

Registrate en el curso formativo de habilidades de comunicación con el cliente para vendedores preparatorio para la obtención conjunta de la licencia en Comercio y marketing del diploma que acredita los conocimientos generales mínimos precisos para los certificados de comercio.

Cuando accedas al formulario debes rellenar la solicitud con tus datos personales, dirección, teléfono, situación laboral… además de el lugar de preferencia y la disponibilidad de fechas para la realización del curso.

Acceder al curso

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