Mejora tus habilidades de marketing telefónico con este curso online gratuito

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Aprende a ejecutar técnicas de venta efectivas

No solo adquirirás el conocimiento teórico, sino que también obtendrás las habilidades prácticas necesarias para asimilar y ejecutar las técnicas de venta más eficaces.

Gracias a nuestro enfoque interactivo y dinámico, podrás aplicar los conocimientos adquiridos de manera inmediata en situaciones reales.

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Materias de Curso subvencionado para trabajadores TÉCNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING Móstoles CDM Formación

Materias:

• Técnicas de venta
• Vendedor
• Telemarketing
• Marketing telefónica
• Marketing telefonico
• Comunicación telefónica
• Ventas
• Comercio
• Comercio telefónico
• Tecnicas comerciales

Temario de Curso subvencionado para trabajadores TÉCNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING Móstoles CDM Formación

CONTENIDOS FORMATIVOS

• EL MARKETING TELEFÓNICO
• 1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa
• 1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico
• 1.3. La campaña de marketing telefónico
• 1.4. ¿Quiénes son los clientes?
• LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
• 2.1. Definición de necesidad
• 2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones
• 2.3. Tipos de necesidades
• 2.4. Tipología de clientes
• ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NECESIDADES EN LOS CLIENTES
• 3.1. Técnica de desarrollo de necesidades
• 3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar
• 3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente
• 3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema
• 3.5. Preguntas de solución
• TÉCNICAS DE VENTA APLICADAS AL TELEMARKETING
• 4.1. Introducción al Marketing
• 4.2. Técnicas comerciales
• 4.3. Fases de la entrevista de ventas
• 4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador
• 4.5. Seguimiento del cliente

Preguntas y respuestas sobre Curso subvencionado para trabajadores TÉCNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING Móstoles CDM Formación

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

Lo que hace único a este curso es que está reconocido oficialmente por la Comunidad de Madrid.

¿Qué pasará tras pedir información?

Después de enviar tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo a través de correo electrónico. Ellos te informarán sobre el procedimiento de inscripción y responderán todas las dudas que puedas tener durante el proceso.