Tipología	Subvencionado a trabajadores
Metodología	Semipresencial
Duración	8 Días

Localización del curso

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Descubre el origen de los conflictos en las organizaciones

¿Alguna vez te has preguntado por qué surgen conflictos en las organizaciones? Es importante comprender que los conflictos son una parte inevitable de cualquier entorno laboral. Los desacuerdos, las diferencias de opinión y los choques de personalidad pueden desencadenar situaciones conflictivas que afectan negativamente el ambiente de trabajo y la productividad.

Enfrenta los conflictos de manera efectiva

Resolución de conflictos: estrategias clave

No te preocupes, tenemos la solución para ti. En nuestro curso aprenderás las estrategias necesarias para la resolución de conflictos en las organizaciones. Descubrirás técnicas y herramientas efectivas para abordar los conflictos de forma constructiva y encontrar soluciones que beneficien tanto a las partes involucradas como a la empresa en su conjunto.

La negociación como herramienta para resolver conflictos

Es fundamental entender que la negociación es una gran herramienta para la resolución de conflictos. En nuestro curso, aprenderás las habilidades clave para negociar de manera efectiva y lograr acuerdos beneficiosos para todas las partes.

¡No pierdas más tiempo! Adquiere los conocimientos necesarios para entender el origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias para resolverlos. ¡Inscríbete en nuestro curso ahora!

Materias de Curso subvencionado para trabajadores ADGD236PO | NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS semipresencial Móstoles Academia Colón Móstoles

Conflictos
Habilidades sociales
Resolución de conflictos
Conflicto
Habilidades personales
Habilidades psicosociales
Comunicaciones
Procesos psicológicos
Asertividad
Negociación efectiva

Temario de Curso subvencionado para trabajadores ADGD236PO | NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS semipresencial Móstoles Academia Colón Móstoles

EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
- Definición y naturaleza del conflicto.
- Tipos de conflictos.
  - Conflicto unilateral
  - Conflicto bilateral.
- Causa del conflicto.
  - Subyacente.
  - Personal o estructural.
HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.
- Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
- Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
  - Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
- Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
  - Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
  - Elementos o componentes de las habilidades sociales.
  - Asertividad, escucha activa y negociación.
  - Entrenamiento en habilidades sociales.
- Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.
LA NEGOCIACIÓN
- Tipos de negociación.
  - La negociación distributiva
  - La negociación integrativa.
- Proceso negociador
  - Preparación.
  - Antagonismo.
  - Aceptación del marco común.
  - Presentación de alternativas.
  - Cierre