Curso SEPE de Atención al cliente, consumidor o usuario en León

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Curso totalmente gratuito, organizado por los siguientes centros: Ateneo Leonés (León).

Este curso está dirigido a trabajadores y desempleadosLa empresa es un miembro de la familia profesional comercio y marketing y su duración es de 420 horas. Si está interesado, eche un vistazo a las llamadas y contacte con el centro para más información.

¿Qué aprenderás?

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de conformidad con los reglamentos y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Agenda

MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas) – UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor (60 horas) – UF0037: Información y técnicas de atención al cliente/consumidor (60 horas) MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones del consumidor (90 horas) MF0246_3: Organización de un sistema de información al consumidor (120 horas) – UF1755: Sistemas de información y bases de datos en el consumo (60 horas) – UF1756: Documentación e informes en el consumo (60 horas) MF1002_2: Inglés profesional (transversal) para actividades comerciales (90 horas) MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales en atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)

Requisitos para acceder

Cumplir con uno de los requisitos: – Licenciatura. – Certificado de profesionalidad de nivel 3. – Certificado de profesionalidad nivel 2 de la misma área familiar y profesional. – Cumplir con el requisito académico para el acceso a ciclos de formación de nivel superior o haber superado las correspondientes pruebas de acceso para ciclos de nivel superior. – Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o 45 años. – Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, la formación o los conocimientos profesionales suficientes para poder aprovechar la formación.

¿Dónde tendrá lugar?

Leon – (en el sitio)
Ateneo Leonés
Calle Alfonso V 2,4, 6
Fecha: Planeado – –
Más información

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