Curso SEPE de atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas en Ceuta

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Curso totalmente gratuito, organizado por los siguientes centros: Academia Soce (Ceuta).

Este curso está dirigido a La empresa es un miembro de la familia profesional comercio y marketing y su duración es de 40 horas. Si está interesado, eche un vistazo a las llamadas y contacte con el centro para más información.

¿Qué aprenderás?

Utilizar técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de forma rápida y eficiente las necesidades de los clientes.

Agenda

1. COMUNICACIÓN. 2. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EFECTIVA. 3. LA CALIDAD DEL SERVICIO. 4. EL TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS. 5. CONTENIDOS PRÁCTICOS

Requisitos para acceder

¿Dónde tendrá lugar?

Ceuta – (mixto)
Academia Soce
Pueblo Marinero, Balcón del Voraz 46
Fecha: Planeado – –
Más información

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