Curso de formación de tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en modalidad presencial. 40 horas de formación en la provincia de Badajoz, impartido por INVESTIGACIONES DIDÁCTICAS AUDIOVISUALES SL.
Consigue formarte con este curso en tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en el municipio de Badajoz. Al efectuar este curso del SEPE (INEM), vas a tener la posibilidad de poder entrar en un ámbito laboral que se hace poco a poco más demandado, consiguiendo así la titulación certificada para superar a tu competencia en este sector de contact center.
Objetivo del curso: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Badajoz
Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.
Temario: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing
1. EL MARKETING TELEFÓNICO 1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa. 1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico. 1.3. La campaña de marketing telefónico. 1.4. ¿Quiénes son los clientes? 2. LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 2.1. Definición de necesidad. 2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones. 2.3. Tipos de necesidades. 2.4. Tipología de clientes. 3. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NECESIDADES EN LOS CLIENTES 3.1. Técnica de desarrollo de necesidades. 3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar. 3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente. 3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema. 3.5. Preguntas de solución. 4. TÉCNICAS DE VENTA APLICADAS AL TELEMARKETING 4.1. Introducción al Marketing. 4.2. Técnicas comerciales. 4.3. Fases de la entrevista de ventas. 4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador. 4.5. Seguimiento del cliente.
Lugar y fecha del curso SEPE/INEM: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Badajoz (Badajoz) |
| Especialidad: Comercio y marketing |
| Sector: Contact Center |
| Modalidad: Presencial |
| Duración: 40 horas |
| Certificado Profesionalidad: No |
| Prácticas Laborales: No |
| Fecha de inicio: 01/2021 |
| Inscripciones hasta: 10/2020 – 01/2021 |
| Entidad Formadora: INVESTIGACIONES DIDÁCTICAS AUDIOVISUALES SL |
| Centro donde se imparte: GRUPO COLABORA |
| Dirección: Calle Canarias 23, 06007 – Badajoz (Badajoz) |
| Teléfono: 952225571 |
| Email: ocupados@maudestudio.com |
| Web: www.maudestudio.com |
¿Cómo inscribirse en el curso del SEPE Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing?
Inscripcion en el curso gratis de tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing preparatorio para la obtención conjunta de la licencia en Comercio y marketing del diploma que acredita los entendimientos generales mínimos precisos para los certificados de contact center.
Cuando accedas al formulario debes rellenar la solicitud con tus datos personales, dirección, teléfono, situación laboral… además de el lugar de preferencia y la disponibilidad de fechas para la realización del curso.
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