Curso tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Lugo

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Curso de formación de tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en modalidad presencial. 40 horas de formación en la provincia de Lugo, impartido por INVESTIGACIONES DIDÁCTICAS AUDIOVISUALES SL.

Logra formarte con este curso en tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en el municipio de Lugo. Al realizar este curso del SEPE, vas a tener la posibilidad de ingresar en un ámbito laboral que se hace poco a poco más demandado, obteniendo de esta forma la formación certificada para sobrepasar a tus rivales en este área de contact center.

Objetivo del curso: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Lugo

Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.

Temario: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing

1. EL MARKETING TELEFÓNICO 1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa. 1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico. 1.3. La campaña de marketing telefónico. 1.4. ¿Quiénes son los clientes? 2. LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 2.1. Definición de necesidad. 2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones. 2.3. Tipos de necesidades. 2.4. Tipología de clientes. 3. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NECESIDADES EN LOS CLIENTES 3.1. Técnica de desarrollo de necesidades. 3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar. 3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente. 3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema. 3.5. Preguntas de solución. 4. TÉCNICAS DE VENTA APLICADAS AL TELEMARKETING 4.1. Introducción al Marketing. 4.2. Técnicas comerciales. 4.3. Fases de la entrevista de ventas. 4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador. 4.5. Seguimiento del cliente.

Más información

Lugar y fecha del curso SEPE (INEM): Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Lugo (Lugo)

Especialidad: Comercio y marketing
Sector: Contact Center
Modalidad: Presencial
Duración: 40 horas
Certificado Profesionalidad: No
Prácticas Laborales: No
Fecha de inicio: 01/2021
Inscripciones hasta: 10/2020 – 01/2021
Entidad Formadora: INVESTIGACIONES DIDÁCTICAS AUDIOVISUALES SL
Centro donde se imparte: ASIN LUCENSE, S.L.U.
Dirección: Calle Mar Cantábrico 26, 27004 – Lugo (Lugo)
Teléfono: 952225571
Email: ocupados@maudestudio.com
Web: www.maudestudio.com

¿Cómo inscribirse en el curso del SEPE Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing?

Preinscripción en el curso gratis de tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing preparatorio para la obtención conjunta del certificado en Comercio y marketing del diploma que acredita los entendimientos generales mínimos necesarios para los certificados de contact center.

Cuando accedas al formulario debes rellenar la solicitud con tus datos personales, dirección, teléfono, situación laboral… además de la disponibilidad de fechas y el lugar de preferencia para la realización del curso.

Acceder al curso

En Formativos puedes conseguir mas cursos que se orientan a empleados y desempleados con el propósito de incrementar su capacitación intelectual y profesional en Comercio y marketing apoyándose en la capacitación contínua especializada. Si quieres seguir en tu entorno laboral o buscar a un nuevo sector profesional, estos cursos formativos gratis del SEPE en Lugo te pueden ayudar a conseguir el empleo que siempre has soñado.

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