Curso tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Toledo

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Curso gratuito de tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en modalidad presencial. 40 horas de formación en la provincia de Toledo, impartido por INVESTIGACIONES DIDÁCTICAS AUDIOVISUALES SL.

Consigue formarte con este curso en tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en el municipio de Yebenes, los. Al realizar este curso del SEPE (INEM), vas a tener la posibilidad de poder entrar en un ámbito laboral que se hace poco a poco más demandado, consiguiendo de esta forma la titulación certificada para sobrepasar a tu competencia en este sector de contact center.

Objetivo del curso: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Toledo

Diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.

Temario: Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing

1. EL MARKETING TELEFÓNICO 1.1. El marketing telefónico y los objetivos de la empresa. 1.2. Tipos de acciones de marketing telefónico. 1.3. La campaña de marketing telefónico. 1.4. ¿Quiénes son los clientes? 2. LA ORIENTACIÓN A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA 2.1. Definición de necesidad. 2.2. Necesidades explícitas, implícitas y motivaciones. 2.3. Tipos de necesidades. 2.4. Tipología de clientes. 3. ESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE NECESIDADES EN LOS CLIENTES 3.1. Técnica de desarrollo de necesidades. 3.2. Preguntas para contextualizar la necesidad a tratar. 3.3. Preguntas para situar el nivel de satisfacción del cliente. 3.4. Preguntas sobre los efectos o consecuencias del problema. 3.5. Preguntas de solución. 4. TÉCNICAS DE VENTA APLICADAS AL TELEMARKETING 4.1. Introducción al Marketing. 4.2. Técnicas comerciales. 4.3. Fases de la entrevista de ventas. 4.4. Actividades. Funciones del vendedor/teleoperador. 4.5. Seguimiento del cliente.

Más información

Lugar y fecha del curso SEPE (INEM): Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing en Yebenes, los (Toledo)

Especialidad: Comercio y marketing
Sector: Contact Center
Modalidad: Presencial
Duración: 40 horas
Certificado Profesionalidad: No
Prácticas Laborales: No
Fecha de inicio: 01/2021
Inscripciones hasta: 10/2020 – 01/2021
Entidad Formadora: INVESTIGACIONES DIDÁCTICAS AUDIOVISUALES SL
Centro donde se imparte: KH FORMACIÓN LOS YÉBENES, S.L.U.
Dirección: Calle Jacinto Benavente 1, 45470 – Yebenes, los (Toledo)
Teléfono: 952225571
Email: ocupados@maudestudio.com
Web: www.maudestudio.com

¿Cómo inscribirse en el curso del SEPE Tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing?

Registrate en el curso gratuito de tecnicas de ventas telefónicas en telemarketing preparatorio para la obtención conjunta de la licencia en Comercio y marketing del diploma que acredita los entendimientos generales mínimos necesarios para los certificados de contact center.

Cuando accedas al formulario debes rellenar la solicitud con tus datos personales, teléfono, dirección, situación laboral… además de la disponibilidad de fechas y el lugar de preferencia para la realización del curso.

Acceder al curso

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