Curso gratuito de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en modalidad presencial y online. 20 horas de formación en la provincia de Madrid, impartido por IPARTEK SERVICIOS INFORMATICOS.
Consigue formarte con este curso en tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en el municipio de Madrid-colmenar viejo, del km. 17,500 al 22,600 (carretera). Al efectuar este curso del SEPE (INEM), vas a tener la posibilidad de poder entrar en un ámbito laboral que se hace cada vez más demandado, obteniendo de este modo la formación certificada para adelantar a tus rivales en este área de contact center.
Objetivo del curso: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en Madrid
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Temario: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 2. CONOCER AL CLIENTE 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA 4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE 6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET 7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO 8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE 9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA 10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Lugar y fecha del curso SEPE: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en Madrid-colmenar viejo, del km. 17,500 al 22,600 (carretera) (Madrid) |
| Especialidad: Comercio y marketing |
| Sector: Contact Center |
| Modalidad: Presencial y Online |
| Duración: 20 horas |
| Certificado Profesionalidad: No |
| Prácticas Laborales: No |
| Fecha de inicio: 01/2021 |
| Inscripciones hasta: 01/2021 – 01/2021 |
| Entidad Formadora: IPARTEK SERVICIOS INFORMATICOS |
| Centro donde se imparte: CRITERIA |
| Dirección: Calle Ronda De Poniente 12 B C (Parque Empresarial Euronova), 28760 – Madrid-colmenar viejo, del km. 17,500 al 22,600 (carretera) (Madrid) |
| Teléfono: 944329288 |
| Email: icaceres@ipartek.com |
| Web: ipartek.com |
¿Cómo inscribirse en el curso del SEPE Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente?
Preinscripción en el curso gratis de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente preparatorio para la obtención conjunta del certificado en Comercio y marketing del diploma que acredita los entendimientos generales mínimos precisos para los certificados de contact center.
Cuando accedas al formulario debes rellenar la solicitud con tus datos personales, dirección, teléfono, situación laboral… además de el lugar de preferencia y la disponibilidad de fechas para la realización del curso.
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