Curso de formación de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en modalidad presencial. 20 horas de formación en la provincia de Zaragoza, impartido por GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO S.A..
Logra formarte con este curso en tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en el municipio de Zaragoza. Al efectuar este curso del SEPE/INEM, tendrás la posibilidad de ingresar en un mercado de trabajo que se hace cada vez más demandado, obteniendo de este modo la titulación certificada para adelantar a tu competencia en este sector de estaciones de servicio.
Objetivo del curso: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en Zaragoza
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Temario: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE 2. CONOCER AL CLIENTE 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA 4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE 5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE 6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET 7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO 8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE 9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA 10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Lugar y fecha del curso SEPE: Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente en Zaragoza (Zaragoza) |
| Especialidad: Comercio y marketing |
| Sector: Estaciones de Servicio |
| Modalidad: Presencial |
| Duración: 20 horas |
| Certificado Profesionalidad: No |
| Prácticas Laborales: No |
| Fecha de inicio: 01/2021 |
| Inscripciones hasta: 10/2020 – 07/2021 |
| Entidad Formadora: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO S.A. |
| Centro donde se imparte: GEC GRAN VÍA |
| Dirección: Calle Santa Teresa De Jesús 23, 50006 – Zaragoza (Zaragoza) |
| Teléfono: 913959799 |
| Email: formacionyempleo@grupohedima.com |
| Web: www.grupohedima.com |
¿Cómo inscribirse en el curso del SEPE Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente?
Preinscripción en el curso formativo de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente preparatorio para la obtención conjunta de la licencia en Comercio y marketing del diploma que acredita los conocimientos generales mínimos necesarios para los certificados de estaciones de servicio.
Cuando accedas al formulario debes rellenar la solicitud con tus datos personales, dirección, teléfono, situación laboral… además de el lugar de preferencia y la disponibilidad de fechas para la realización del curso.
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