| Tipología | Subvencionado |
|---|---|
| Lugar | Madrid |
| Horas lectivas | 82h |
| Inicio | Fechas a elegir |
Localización del curso
Madrid
1. Abre Google Maps en tu navegador.
2. Busca la dirección «Madrid» en el cuadro de búsqueda.
3. Haz clic en el botón «Compartir» que se encuentra en la parte inferior derecha del mapa.
4. Selecciona la opción «Incorporar mapa».
5. Se abrirá una ventana emergente con el código del iframe.
6. Copia el código del iframe y pégalo en tu sitio web o donde desees mostrar el mapa.
Recuerda que si no hay una dirección específica, puedes usar el texto «Curso impartido online» en el cuadro de búsqueda para obtener un mapa general sin una ubicación específica.
¡Mejora en tu desempeño profesional con nuestro increíble Curso de Fidelización de clientes!
Aprende a optimizar el trato con los consumidores
¿Quieres destacarte en el ámbito profesional y dominar las técnicas y habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional a tus clientes? Nuestro Curso de Fidelización de clientes es la respuesta que estás buscando.
Descubre cómo comportarte con los clientes de manera efectiva
En nuestro curso, aprenderás desde las bases fundamentales de cómo comunicarte adecuadamente con tus clientes, hasta técnicas de asertividad y aceptación que te ayudarán a desarrollar tus habilidades comunicativas al máximo.
Aprende a gestionar quejas y situaciones difíciles con profesionalidad
¿Te enfrentas a quejas o situaciones complicadas en tu trabajo? No te preocupes, nuestro curso también te enseñará cómo atender las quejas con profesionalidad y cómo canalizar adecuadamente situaciones difíciles, para que puedas resolverlas de manera efectiva.
Completa tu perfil profesional y mejora tus oportunidades laborales
Si estás buscando ingresar al mercado laboral, te recomendamos encarecidamente que realices nuestro curso, ya que te brindará las herramientas necesarias para completar tu perfil profesional y destacarte entre los demás candidatos.
Compatible con tu trabajo actual
Aquellos que ya están trabajando también pueden beneficiarse de nuestro curso, ya que nuestra metodología es completamente compatible con el trabajo habitual. Podrás continuar con tus responsabilidades laborales mientras mejoras tus habilidades y conocimientos en fidelización de clientes.
No pierdas esta oportunidad de mejorar tu desempeño profesional. ¡Inscríbete en nuestro Curso de Fidelización de clientes y conviértete en un experto en el trato con los consumidores!
Materias de Curso subvencionado desempleados y trabajadores Fidelización de clientes Madrid ESF Centro de Formación
Marketing digital
Redes sociales
Email marketing
Experiencia del cliente
Temario de Curso subvencionado desempleados y trabajadores Fidelización de clientes Madrid ESF Centro de Formación
Revisa a continuación el temario de nuestro CURSO INEM 2018 Fidelización de clientes. Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral.
- La gestión del cliente
- La atención al cliente como factor de competitividad de la empresa
- Conocimiento y compresión del cliente
- Definición del perfil del personal
- Superar las expectativas de los clientes es la clave del éxito
- Técnicas de información al público
- Cómo comportarse ante los clientes
- Técnicas de asertividad
- Técnicas de aceptación
- Actuaciones en el trato cara a cara con el cliente
- Programas de relanzamiento y recuperación de clientes
- La atención de reclamaciones
- Definir los factores de conflictividad
- Definición de reclamación
- Tipos de reclamaciones y objeciones
- Canalizar las situaciones difíciles
- Cómo atender las quejas con profesionalidad
- Clientes insatisfechos y sus reacciones
- Caso práctico final
- Ofrecemos cursos presenciales, cursos online y cursos a distancia para permitirte mejorar tus capacidades y desempeño en el mercado laboral. Esta formación es totalmente deducible para la empresa. Todos los trabajadores en España pueden realizar formación gratis. Todas las empresas disponen de un crédito formativo que se agota cada año: si no se utiliza, se pierde.
Preguntas y respuestas sobre Curso subvencionado desempleados y trabajadores Fidelización de clientes Madrid ESF Centro de Formación
¿A quién va dirigido?
¿Quién puede beneficiarse de esta formación financiada por la Seguridad Social?
La formación gratuita financiada por la Seguridad Social está dirigida específicamente a emprendedores o profesionales que deseen adquirir los conocimientos básicos de fidelización de clientes para generar relaciones rentables con ellos. ¿Estás interesado?
¿Qué tipo de trabajadores pueden acceder a este curso?
Este curso está orientado a trabajadores en activo que forman parte de una micropyme. Si perteneces a este grupo, ¡este curso es ideal para ti!
¿Cuándo se impartirá esta formación gratuita?
La formación se llevará a cabo durante todo el año 2018. Asegúrate de aprovechar esta oportunidad única.
Requisitos
¿Quiénes pueden participar en este curso subvencionado?
Este curso está subvencionado únicamente para trabajadores de cualquier empresa española. Si cumples con este requisito, ¡comienza a disfrutar de las prestaciones de esta formación gratuita!
¿Qué régimen de afiliación es necesario para acceder al curso?
Debes estar afiliado al Régimen General si deseas realizar este curso. Verifica tu afiliación para asegurarte de poder aprovechar esta oportunidad.
Titulación
¿Qué obtendrás al finalizar el curso?
Al completar el curso, recibirás un valioso Diploma de la Fundación Tripartita para al Formación en el empleo y del Fondo Social Europeo. ¡Una certificación que reconocerá tus nuevos conocimientos y habilidades!
