¡Especialízate en Gestión de Llamadas de Teleasistencia y abraza una carrera en crecimiento!

Descripción del curso

En Emagister, entendemos tu pasión por el mundo de la atención al cliente. Por eso, te presentamos el curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia, una formación completa y actualizada que te permitirá ingresar en un área que no deja de crecer.

En el mundo de hoy en día, la teleasistencia se ha vuelto un servicio esencial para brindar ayuda a quienes requieren atención especializada o se encuentran en situaciones de emergencia. Como gestor de llamadas de teleasistencia, tendrás la importante tarea de brindar apoyo, seguridad y tranquilidad a aquellos que más lo necesitan.

Contenido del programa

Nuestro programa de estudios ha sido diseñado para proporcionarte las habilidades y conocimientos fundamentales para llevar a cabo tu labor de manera efectiva y profesional:

• Atención al cliente: Aprenderás las mejores técnicas para brindar un servicio excepcional, manteniendo siempre la calma y atendiendo las necesidades de cada persona de manera personalizada.
• Servicio de teleasistencia: Conocerás a fondo esta modalidad de asistencia, comprendiendo sus alcances y beneficios para poder transmitir confianza y seguridad a los usuarios.
• Gestión de llamadas: Te convertirás en un experto en la gestión de llamadas telefónicas, desarrollando habilidades de comunicación efectivas y aprendiendo a manejar situaciones difíciles o de emergencia con profesionalismo.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?

No pierdas esta increíble oportunidad de avanzar profesionalmente. Comunícate con Emagister haciendo clic en el botón «Pide información» y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible. Obtén toda la información que necesitas para tomar esta decisión clave en tu vida profesional y descubre qué otros cursos de nuestro catálogo pueden ser de tu interés.

Materias de Curso subvencionado para trabajadores SSCG0111 GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA Getafe Lider system

• Asistencia social
• Asistencia geriátrica
• Atención al cliente
• Atención Psicosocial
• Herramientas de gestión
• Habilidades sociales
• Gestión de datos
• Servicios socioculturales

Temario de Curso subvencionado para trabajadores SSCG0111 GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA Getafe Lider system

• MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia – 90 horas
• MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia – 60 horas
• MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia – 80 horas
• MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

Preguntas y respuestas sobre Curso subvencionado para trabajadores SSCG0111 GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA Getafe Lider system

A Tener en Cuenta:

Titulación

Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de Teleasistencia

• ¿Cuál es el nombre completo de la titulación?
• SSCG0111 Gestión de llamadas de Teleasistencia.